Livraison
Préparation
Chaque commande est préparée avec soin dans mon atelier.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les créations réalisées sur commande ou personnalisées peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé lors de la commande.
Expédition
Les commandes sont expédiées avec La Poste, principalement en Lettre verte suivie, lorsque le format et le poids de l'article le permettent.
La Lettre verte suivie permet de suivre la distribution de l'envoi. En 2026, elle accepte les lettres et petites marchandises jusqu'à 3 cm d'épaisseur et 2 kg ; le suivi international peut être complet ou partiel selon la destination.
France
Les commandes sont actuellement expédiées en France métropolitaine.
Le délai indicatif de distribution de la Lettre verte suivie est de 3 jours en France métropolitaine, auquel s'ajoute le délai de préparation de la commande. Ce délai reste indicatif et peut varier selon les circonstances.
Europe
La livraison vers certains pays de l'Union européenne sera progressivement disponible.
Les destinations proposées et les tarifs correspondants seront affichés lors de la commande.
Suivi
Un numéro de suivi est communiqué au client lorsque l'envoi bénéficie du suivi.
Pour les envois internationaux, le niveau de suivi dépend de la destination.
Colis ou courrier endommagé
Si votre commande arrive endommagée, contactez-moi dès que possible à artifelya@hotmail.com, en joignant si possible des photographies de l'emballage et du produit.